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湖北出臺《湖北省服務業質量提升專項行動方案》

人民網武漢5月27日電 (郭婷婷)26日,記者從湖北省市場監管局獲悉,該局與省發改委聯合下發了《湖北省服務業質量提升專項行動方案》(以下簡稱《方案》)。該省將緊緊圍繞 “五位一體”“四個全面”戰略布局和湖北“一芯兩帶三區”戰略,堅持質量第一、消費引領、市場主導、審慎監管,推動服務業向標準化、專業化、高端化、精細化、品質化發展,努力建設服務業強省,打造長江中游服務業發展高地。

據了解,《方案》中明確,到2020年底,全省服務業質量監管和品牌培育體系基本形成,生產性、生活性服務業和社會公共服務質量大幅提升,服務業消費者滿意度顯著提高,擁有一批在全國乃至世界具有一定知名度和影響力的湖北品牌,服務業產值和占比位于合理區間、與湖北省經濟發展水平基本相當。

《方案》還重點明確了湖北省服務業質量提升“八項主要任務”。一是樹立質量第一理念,夯實服務業質量發展基礎。加強質量文化宣傳與培育,引導服務企業牢固樹立質量第一的強烈意識,大力弘揚創新發展、追求卓越的企業家精神,構建以質量贏未來的發展環境。二是加強服務創新能力建設,推動服務業轉型升級。探索發展服務業新業態新模式,支持社會服務業市場化發展。三是提高服務標準化水平,推行服務業高端品質認證。推行質量領先、企業參與、社會認可的服務領域行業標準和團體標準,推動實施企業標準領跑者制度。四是提升服務質量監測能力,強化服務業質量監管。加強服務質量測評研究,建立服務業質量綜合評價體系,加大服務質量隨機抽查力度, 加強服務質量問題聯合執法。五是加強服務市場誠信建設,推進服務業信用監管。健全服務業誠信計量監督管理制度,建立服務業企業信用記錄和信息披露制度,推進企業信用風險分類監管。六是提升服務業發展質量,打造服務業知名品牌。在與人民群眾利益相關的重點服務產業行業,創建一批有良好口碑的高價值服務業湖北品牌。七是完善人才培育機制,提升服務業人員素質。加強家政、物業等涉及民生的服務業規范化和職業化建設,制定推廣相關行為準則和標準。八是推動服務質量社會共治,優化服務業發展環境。深入開展“放心消費在湖北”活動,推行消費投訴公示,針對消費者反映問題突出的服務領域,強化質量監測、重點抽查、行政約談等系列制度措施。

最后 《方案》中還提出要求,各地要加強組織協調,加強部門協作,有效凝聚社會各方力量;要強化輿論引導,充分發揮主流媒體和新媒體的作用;要建立長效機制,將專項行動納入地方黨委政府質量工作考核評價。

(責編:張雋、關喜艷)


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